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光前裕后,物阜民康

  一个偶然的机会,一个学中文的朋友告诉我裕康二字很有涵义啊,你查一下可能与古代四书五经中五经之一《尚书》的某一篇有关,我半信半疑,将裕字在百度中搜索,还真是这回事,马上打出了《尚书·仲虺之诰》:“以义制事,以礼制心,垂裕后昆。”宋·王应麟《三字经》:“扬名声,显父母,光于前,裕于后。”按照这个思路,我继续搜索康字,发现了物阜民康是个成语,出自于“《后汉书·刘陶传》:“夫欲民殷财阜,要在止役禁夺。”也正好这时公司的网站马上要开通,在没有细致揣摩的情况下,把这两个成语直接组合后在网页上打了出来,这个寓意就是要让员工们对我们所从事的行业有信心和目标,我们的工作是在行善积德、光亮照人,而且要通过我们的服务,让我们所服务的物业保值增值,老百姓安居乐业、和谐相处、共同发展。另外当时在工程大学行政办公楼的大厅内做了一个物业客服引领牌,也写了这句话,据门口保安们讲学校主要领导路过大厅看了好几遍,看象在琢磨和思考什么,看来我们这个企业文化主题还需要解释、推广传播。

  1999年给裕康物业公司起名的是一位原邯郸县政府主要领导,今天已成为市领导,当时公司名称为邯郸县裕康物业公司,服务小区两个,一个是隆福院及农林路116号院。2009年成立十周年之际改为邯郸市裕康物业公司,服务五个小区,增加了春晖、育德、春光三个小区。五年来,在同仁们的共同努力下,我们积极拓展市场项目,先后取得职教中心、河北工程大学、邯郸职业技术学院、大唐西郡、中国银行邯郸分行、皓月大厦(合同签定)等大型公建、住宅物业服务项目,所扩展的业务量是前五年的将近三倍,服务类型不仅限于住宅物业,扩展到有营业性场所、学校、体育场、公建、办公写字楼等物业类型,而且这些项目非常优质,发展潜力可观。凭借这些业绩,今年我们的公司取得了物业服务企业二级资质,公司由邯郸市裕康物业公司改为了河北裕康物业公司,具备这两个条件,公司就好像有了一个航母平台,既可以本埠固守、壮我军威,更可以适时远洋抢占市场、开拓发展空间。想到这里,有一缕收获之感顿然而生,从公司的创建到十二年亲手经营,所注入的心血难言于表,又好似贾平凹《带灯》说的那样,“我就是佛桌边燃烧的红烛,火苗向上,泪滴往下”。欣喜之余,细细咀嚼这一步步的发展历程,有时感到需要一种精神,一腔心血,咬定青山不放松,有时觉得机不可失失不再来,机会是给有准备的人,但最为感触的是我们有了一支服务团队和一定(还不足)的团队精神,这是我们所收获的最大的物质财富和精神财富。我从来不相信所谓聪明的天赋性,但是后天七分的努力绝对不可缺少,我和我的团队的大多数同仁不仅秉承了这一理念,而且也是这样去践行的,有的同志在公司发展关键节点立下了汗马之劳,论功应在我之上。所以当遇到问题批评、责怪、甚至谩骂(辈分小的员工)他们后,待心平气静,往往自责难耐,因为尽管公司业务量得到一定发展,先后拿出2%、3%反补一线收费员工,但是按照项目的客观发展阶段来讲,大多数项目还是投入期,正向增长期和成熟期发展过渡,我们很多员工家庭经济基础较薄,再加上单职工身份,家庭经济还不富裕,甚至困难。我们实行的工资制度还是前五六年的标准水平,因此我们需要发展,还需要大发展,如果没有近五年长足的迈进,这个话题我根本不敢提起,提起也是空想,在自欺欺人,但是今天这个发展的里程碑告诉了我们,希望和实惠就在眼前。

  直观的讲,我不是纯粹的生意人,也不具备生意人的性格和魅力,我是教师半路出家,也可能沾了光前裕后、物阜民康这一吉言的光,并且多少年来一直再追寻这一坚守和精神依托,我认为有大益,所以我要让我的团队同仁们虔诚的信奉她的内涵,不做违背她的事,现在我们很多同志都带起了念珠,有的甚至打起座、上高香,这些和对她的虔诚效果是殊途同归,都会有回报和恩泽,况且我们老祖先所编著的《四书》、《五经》更经典。

  如果把“新服务,心服务”定位为我们公司的服务核心理念,那么“光前裕后、物阜民康”应作为我们公司的企业文化主题词,同时也是我们全体员工的精神追求,要在公司的网站、灯箱广告、短片推介、企业logo等方方面面体现她,让她升华。组织专门的咨询机构在这个基础上进一步放大和外延她更深的字面意义,让员工们做到念光前裕后、物阜民康;唱光前裕后、物阜民康;学光前裕后、物阜民康;思光前裕后、物阜民康,达到这个境界,我们的企业文化就算办成功了。

  三十年前,在我从一个农村孩子走到县城上高中开始有上大学、吃商品粮的精神追寻后,就是靠的这么一种类似的精神动力,考上了大学。尤其在86年高考那一年,所想的、夜里做梦唱的、念道的无一不是想法突破高考这一藩篱。那么三十年后,如果我和我的团队能够再这样去做,那突破的将不再是我个人的藩篱,而是一个经济组织、企业实体找到了揭开潘多拉盒子最终的秘籍,这个公司他既是我们大家的,更是我们这个社会的。

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