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职业素养

物业管理微笑服务

发布时间:2017-02-25

 

物业的全称是物业服务企业,什么是服务?怎样更好的为业主服务?这是一直我们困扰的问题。
  其实很简单,对于我们物业人来说,微笑服务就是最好的服务。
  当业主来咨询问题时,微笑相迎,热情接待;
  当业主来报修时,微笑询问,解决问题;
  当业主来交费时,微笑服务,宾至如归;
  当在园区遇到业主时,微笑点头;
  当业主需要帮助时,微笑的伸出援手.........
  让微笑时时在我们的脸上,让业主时时感觉到物业的温暖。
  人非圣贤,孰能无过。当一个每天充满笑容的人犯错时,别人都不忍心批评你,只会告诉你,下次注意;当我们用我们真心的笑容真诚的为业主服务时,把业主当做自己的家人在服务时,业主也会体会我们的用心,感受到我们的服务,把我们当做家人。在那时,我们的微笑真的深入人心。
微笑深入人心,服务溶于人心,你还会认为服务很难吗?

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