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职业素养

物业服务“三字经”

发布时间:2017-02-25

 

物业服务“三字经”
树立三心:热心、诚心、耐心
要求三高:高标准、高要求、高质量
做到三勤:嘴勤、手勤、腿勤
杜绝三闲:闲人、闲事、闲话
实行三杳:查岗位、查职责、查隐患
强调三性:主动性、积极性、创造性
进行三防:防火、防水、防盗
保持三贵:贵在实践、贵在坚持、贵在自律
考核三可:可比性、可操作性、可持续性
要讲三技:技术、技能、技巧
制度三化:规范化、系统化、图表化
处理三快:投诉处理快、事情跟进快、解决问题快
标三个满意:业主满意、政府满意、社会满意

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